Raedge

Добрый день!
Проблема в следующем: Есть владелец сайта, который добавил меня как нового администратора. Естественно он тоже является админом. Но ни у него, ни у меня нет доступа к редактору (во внешнем виде). Даже плагины установить не возможно: отсутствует "добавить новый плагин" (есть только просмотр уже установленных). И обновить wordpress нельзя – написано "обратитесь к администратору". Подскажите, пожалуйста, что может быть и что возможно с этим сделать?